el
04-16-2020
12:00
- fecha de última edición
04-27-2020
18:45
por
MarreFitbit
el
04-16-2020
12:00
- fecha de última edición
04-27-2020
18:45
por
MarreFitbit
Hola,
el sensor del ritmo cardíado de mi Versa dejó de funcionar. El led de color verde funciona, parpadea. Pero en el monitor no muestra ninguna información. Aparecen dos --
No se si tiene algo que ver, pero dejó de funcionar después de configurar el monedero.
Al principio empezó a mostrar registros demasiados altos, más de 200 pulsaciones y ahora ya no muestra nada.
Probé a reiniciarlo, a desactivar y volver a activar las funciones de datos cardíacos.También probé a restaurar a valores de fábrica y continúa igual, sin funcionar.
¿Hay alguna opción más que pueda probar para intentar solucionarlo?, gracias por vuestro tiempo y ayuda.
Saludos.
Datos:
Versa
Versión: 32.70.7.14
La piel del reloj es la que viene por defecto en el reloj.
**Actualizo: después de varias reinicios del reloj comenzó a marcar dos registros continuamente: 99lpm o 104lpm, nada más. El resto de funciones del dispositivo aparentemente funcionaban correctamente. Hoy al ponerlo a cargar despues de unas horas apareció apagado y ya no es posible encenderlo 😞
Editado por moderador: título actualizado para claridad
el 04-27-2020 18:48
el 04-27-2020 18:48
Te doy la bienvenida a los Foros de la Comunidad @jcarballeda. Disculpa la respuesta tardía. Dado que los acontecimientos recientes están afectando a nuestras operaciones, nuestras opciones de atención al cliente se hallan limitadas y los periodos de espera son más largos de lo habitual.
Lamento escuchar que el ritmo cardíaco en tu Versa haya dejado de funcionar. Gracias por indicar los pasos que has seguido antes de publicar aquí para hacer funcionar correctamente los sensores de tu reloj.
He visto que te has puesto en contacto con nuestro Servicio al Cliente después de publicar aquí y veo que ya te han ayudado a resolver el problema con el ritmo cardíaco en tu Versa. 😉
Déjanos saber si necesitas más ayuda, será un gusto asistirte.
Was my post helpful? Give it a thumbs up to show your appreciation! Of course, if this was the answer you were looking for, don't forget to make it the Best Answer! Als...
el 04-28-2020 07:27
el 04-28-2020 07:27
Hola, muchas gracias por la respuesta. La verdad es que está solucionado. Al final hubo que hacer uso de la garantía porque está averiado 🥺. Vuestro servicio me atendió estupendamente y resultó muy eficiente en todo momento. Gracias de nuevo por vuestro tiempo.
Saludos.