El sensor cardíaco del Versa dejó de funcionar

[Majelogo]

Hola,

Hace unos días el sensor cardíaco de mi Versa no encendió más por lo tanto dejó de funcionar.

He hecho de todo, los pasos que recomiendan acá, reiniciarlo, apagarlo sincronizarlo y encenderlo de nuevo, borrar de fábrica y sigue sin encender la luz verde del sensor.

Por favor, necesito ayuda urgente, ya que para mi es la función más importante que utilizo durante el día.

Gracias de antemano,

Manuel López

Editado por moderador: formato. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Majelogo. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del ritmo cardíaco en tu Versa. Gracias por seguir todos los pasos recomendados.

¿Puedes confirmar que has seguido los pasos del artículo de ayuda: ¿Por qué no veo mi ritmo cardíaco en mi dispositivo Fitbit??

Espero tu respuesta.