El servicio de notificación no está en ejecución Versa 2

[DianaCastro]

Hola buenas noches espero me puedan ayudar. No usé mi fitbit por 4 días aproximadamente, se quedó sin batería. Hoy decidí ponerlo a cargar y usarlo, pero me di cuenta que ya usándolo no me llegaban las notificaciones, empecé a sincronizarlo nuevamente, reinicié mi teléfono, reinicié y apagué mi fitbit (versa 2) mi teléfono es Huawei nova5t y no había tenido problema de sincronizacion hasta ahora. Tengo aproximadamente dos semanas con el reloj y me sale la leyenda: El servicio de notificación no está en ejecución. Debes reiniciar el teléfono para volver a activar las notificaciones en el monitor. Espero me puedan ayudar ya que lo acabo de adquirir y no me había fallado hasta hoy 😔

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Es un gusto verte por la Comunidad de Fitbit @DianaCastro, bienvenida. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del mensaje que te sale al intentar recibir notificaciones. Gracias por todos los pasos que ya has intentado para solucionar esto.

Te agradezco por informarnos sobre este inconveniente pero nuestro equipo está consciente de la situación y está trabajando para identificar una resolución lo más rápido posible. 
  
Disculpa las molestias que esto haya ocasionado. Agradezco tu paciencia.