el 07-27-2018 10:15
el 07-27-2018 10:15
Buenas.
Have dos semanas compre, en el Corte Inglés, un dispositivo Fitbit Versa del cual estoy muy contento. Pero cual ha sido mi sorpresa cuando hoy al salir de la ducha e ir a colocarme el reloj, el enganche, que va de la correa al reloj, esa barrita metálica que va envuelta en plastico, se ha roto como si fuera de papel, sin apenas hacer fuerza. Imagino que es una pieza defectuosa así que me gustaría saber cómo conseguir una nueva ya que el dispositivo está en garantia y la correa grande que viene me va enorme y el reloj no se adapta a mi muñeca como deberia.
Un saludo.
el 07-28-2018 17:51
el 07-28-2018 17:51
¡Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @christian.mr. Será un gusto ayudarte con el inconveniente con el enganche de la correa de tu Fitbit Versa.
He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte vía correo electrónico.
Gracias por participar en los foros.
el 12-29-2018 19:09
el 12-29-2018 19:09
Mi correa fue peor! Se acaba de romper y solo ha pasado una semana! Fui a la tienda donde lo compré e insinuaron que yo lo había roto! Lo peor es que por las fiestas navideñas ni siquiera lo he podido usar y la correa se reventó durmiendo!
el 01-02-2019 18:37
el 01-02-2019 18:37
Gracias por visitar la Comunidad de Fitbit @Greciamedina. Disculpa por la demora de mi respuesta y será un gusto asistirte. Gracias por compartir tu experiencia en la tienda donde lo compraste.
Me he puesto en contacto con nuestro Equipo de Soporte y me han informado que te han enviado un correo electrónico. Puedes ver el correo no deseado si aún no has recibido nada.
Déjame saber si necesitas más ayuda.
el 08-12-2019 20:52
el 08-12-2019 20:52
Igual me paso a mi.
Primero se ha roto mi correa tamaño S incluida en la caja, comencé a utilizar la talla L y ahora se me ha dañado la parte de arriba de la correa, y para esa no tengo repuesto.