Entre la alberca con mi Versa 2 y se apagó

[AleAS]

Hola, mi versa 2 tiene apenas 5 meses que lo adquirí (es la segunda vez que compro un Fitbit), y al entrar a la alberca se apagó. Tiene gotitas en los sensores ya desde el viernes 15 y aunque lo he puesto a secar no se le quitan. 
Ya mande correo desde el lunes temprano, pero no he tenido ninguna respuesta, aún revisando en spam. Qué puedo hacer?

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Te doy la bienvenida a los Foros de la Comunidad de Fitbit, @AleAS. Con mucho gusto te seguiré ayudando con lo que has reportado que sucedió con tu Versa 2.

Gracias por contactarnos nuevamente y por los detalles que mencionas en tu publicación, he solicitado se abra tu caso para solucionar este problema. Nuestro equipo te contactará por correo electrónico.

Gracias por compartir tu experiencia en los foros.