cancelar
Mostrando los resultados de 
Mostrar  solo  | Buscar en lugar de 
Quiere decir: 

Error en la aplicación al introducir tarjeta Versa

Quiero introducir la tarjeta en el monedero y me sale error en la aplicación 

 

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

Solución aceptada
1 RESPUESTA 1

Me agrada verte en la Comunidad de Fitbit @Maritere84. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la configuración de tus tarjeta de crédito. 

 

Gracias por todos los pasos que ya has intentado para solucionar este problema. Debes añadir una tarjeta de crédito o débito de un banco participante en la sección Monedero de la aplicación de Fitbit. Para nosotros es necesario que nos confirmes si has realizado lo siguiente para verificar que tu Fitbit llegue a tener acceso al monedero:

 

  1. Fuerza el cierre de la aplicación de Fitbit.
  2. Ve a Ajustes > Bluetooth, verifica si el Fitbit se encuentra en los dispositivos vinculado (Si se encuentra ahí desvincula el Fitbit) Si no lo encuentras apaga el Bluetooth y sigue con los otros pasos.
  3. Reinicia tu Fitbit. Para obtener instrucciones, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?
  4. Desinstala la aplicación de Fitbit si es un Android, si tu móvil es iOS no realices este proceso.
  5. Reinicia tu móvil.
  6. Instala la aplicación de Fitbit si es un Android dado que previamente lo desintalaste, si es iOS sigue con el siguiente paso.
  7. Enciende el Bluetooth (Recuerda no tener ningún otro Bluetooth encendido cerca de donde estás sincronizando tu Fitbit)
  8. Inicia sesión y ve a tu panel de Fitbit.
  9. Busca la opción de Cuenta está en la parte superior izquierda, si tu App ya está actualizada verás tu foto o la silueta de una cabeza
  10. Selecciona la opción + Configurar un dispositivo.
  11. Sigue las instrucciones que ahí te aparecerá, si en algún momento te aparece si deseas sustituir le das que sí.

Verifica si te aparece en la opción de instalar la aplicación de tarjetero y si puedes actualizarlo. Debido a que se ve que está en proceso, no gustaría que compartas con nosotros la siguiente información:

  1. Modelo y plataforma de teléfono celular que posees exactamente. 
  2. Tipo de sistema operativo que posee tu celular.
  3. Versión que tiene la aplicación 

Si esto no da resultados, esperamos que te comuniques con nosotros nuevamente, ya que quedamos a tu entera disposición.

Want to get more active? ᕙ(˘◡˘)ᕗ Visit Get Moving in the Health & Wellness Forums.

Comparte tus sugerencias e ideas para nuevos dispositivos Fitbit ✍ Sugerencias para Fitbit.

Solución aceptada
0 kudos