Error en medición GPS conectado con teléfono

[JAVIERRdT]

Buenas tardes

Desde la última actualización me encuentro con el siguiente problema,

En modo ejercicio correr, y con el versa conectado al gps del teléfono, la distancia que va marcando durante el ejercicio no se corresponde con la distancia recorrida. La comprobación la realizo con otra aplicación instalada en el teléfono, donde si marca la distancia correctamente. Antes de la actualización la distancia en ambas era equivalente.

¿Es posible que aunque el versa indique que está conectado al gps, esté midiendo la distancia sin tenerlo en cuenta y esté basándose en los pasos?

Gracias 

Editado por moderador: formato. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @JAVIERRdT. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la medición GPS conectado de tu Versa.

Te invito a que consultes el artículo de ayuda: ¿Cómo se usa el GPS en mi dispositivo Fitbit? Adicionalmente podrías mencionar ¿cuál es el modelo de tu móvil?

Espero tu respuesta. 

[JAVIERRdT]

Muchas gracias Andrea, en respuesta a tu consulta te confirmo que el modelo de móvil es un Samsung Galaxy 8.

He leído el enlace que me has facilitado, pero lamentablemente no recoge mi casuística.

Por tratar de aclarar el problema, al iniciar el ejercicio el fitbit si que  se que se conecta al teléfono y permanece conectado peron la cuestión es que los kilómetros que va marcando no se corresponden con la distancia recorrida, teniendo una diferencia de casi 300 metros por kilómetro. Esta diferencia en la medida la vi al principio de tener el versa y utilizarlo sin conectar al gps, y una vez comencé a conectarlo la diferencia era mínima, pero al hacer la actualización del Sistema Operativo ha comenzado a ocurrir lo que indico.

Muchas gracias de nuevo y saludos

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por tu explicación @JAVIERRdT. Disculpa por la demora de la respuesta y con gusto seguiré asistiéndote. 

Lo que has indicado es muy extraño, ya que sucede luego de la actualización. ¿Has notado que tu Versa se desconecta del GPS? ¿Has intentado ajustar la longitud de tu zancada? Te recomiendo que reinicies tu reloj y me indiques si esta situación persiste. 

Sigue participando en los foros. 

[JAVIERRdT]

Muchas gracias, por tu respuestaz efectivamente es muy extraño lo que ocurre....

Cuando comienzo el ejercicio tengo el modo gps on y se conecta correctamente sin desconectarse.

Lo único es que la distancia que marca, tanto en los intervalos como al finalizar el ejercicio no se corresponde con la distancia real. 

La longitud de la zancada que tengo registrada en la aplicación entiendo que no debería influir ya que al estar conectado al gps, debería ser éste el que marcará la distancia (a no ser que el reloj esté marcando que está conectado al gps, pero en realidad esté calculando la distancia en base a la longitud de la zancada que tenga registrada, ¿es esto posible?).

He probado a reiniciar el reloj, a desinstalar la aplicación a desvincularlo del teléfono, pero continúa fallando.

Realmente estoy en punto muerto, y así no me es mucha utilidad el fitbit.....

Muchas gracias de nuevo y saludos

[SantiLouro]

Me sucede lo mismo que a @JAVIERRdT , aproximadamente por el mismo margen de error. El día de ayer realicé una actividad de 5 kilómetros y el reloj y la aplicación me marcó 4,02 kilómetros (1km en el reloj = 1,25km reales aprox.).

Al iniciar el ejercicio esperé a que se conectara al GPS del teléfono como debía, por lo que no entiendo por qué esta tomando los datos de forma incorrecta. Puede ser como dice Javier, que a pesar de haberse conectado, el reloj haya tomado los datos de la zancada en lugar del GPS.

Saludos!

[AndreaFitbit]

Disculpa por la demora de la respuesta y gracias por la detallada descripción @JAVIERRdT. @SantiLouro, te doy la bienvenida. Con gusto les seguiré ayudando con su inquietud acerca de la distancia registrada en su ejercicio. 

Estuve investigando y la distancia te sale distinta a la que podría registrarse con un dispositivo que te mide solamente el GPS ya que cuando se pierde la conexión de internet se calcula la distancia de acuerdo a tu zancada y el resultado final es el promedio de las dos distancias (la del GPS con la calculada con la zancada, no sé si me expliqué bien). 

Estaré por aquí por si tienen más preguntas. 

[JAVIERRdT]

Muchas gracias por tu respuesta Andrea, yo también opino que el problema
está relacionado con que me tenga en cuenta los pasos según el valor de la
zancada y no según el gps. Lo que no veo de tu respuesta es que entre las
múltiples pruebas que he realizado en diferentes tramos y distancias sale
con error, lo que implicaría que siempre perdiera la conexión de internet.
La cuestión es que antes de que yo hiciera la última actualización del
firmware la medición era totalmente correcta y no había error

[AndreaFitbit]

Disculpa por la demora de la respuesta y gracias por volver @JAVIERRdT. Entiendo cómo te sientes.

Podrías indicarme ¿cuál es el modelo de tu móvil? 

Espero tu respuesta. 

[JAVIERRdT]

Muchas gracias por tu atención y colaboración AndreaFitbit. El modelo de
móvil es un Samsung Galaxy s8.
Un cordial saludo

[JAVIERRdT]

Buenas tardes @AndreaFitbit, tratando de solventar el problema, nuevamente he restaurado valores de fábrica y desinstalado la app de mi Samsung Galaxy s8. He instalado nuevamente y he hecho el proceso de vinculaciónero de nuevo al seleccionar ejercicio correr,el gps no me mide bien. Al seleccionar el ejercicio en el fitbit he visto que me sale el siguiente mensaje (adjunto foto)"se requiere vinculacion", y aunque en el fitbit posteriormente aparece el mensaje "conectado", quizá este es el problema... ¿ Como podría solventarlo? Muchas gracias de nuevo por tu ayuda

 

 

[MercèV]

Hola a todos Tengo el mismo problema que JAVIERRdt. Mi Versa, desde la última actualización, no me indica correctamente las distancias. Ayer mismo, hice una carrera de 10km y el GPS (conectado) sólo contabilizó 7,91km. Esto para mi es un desastre pues, además de no registarme correctamente las pulsaciones (este problema viene de hace tiempo) ahora, desde hace unos meses, tampoco mide correctamente las distancias y por lo tanto los tiempos, series y otras estadisticas que querría observar. Por otro lado, vuestra respuesta me parece poco profesional ya que no veo que hayaís profundizado en la causa/origen de la incidencia que por lo que veo es un problema técnico a mejorar por vuestra parte. Espero recibir noticias vuestras con una solución seria para el problema ya que de otra manera tendré que dejar de usar vuestros productos y recomendar lo mismo a quien me consulte. Saludos

[MushashaC]

Hola MerceV, tengo el mismo problema que ustedes y fitbit no me ha dado solución, la encontraste tú? Pudieras decirme que hiciste? de antemano muchas gracias... saludos y buen día

Rocío