Error "Waiting for connection" para instalar Bitmoji

[SunsetRunner]

Hola, no puedo instalar el bitmoji en mi Versa. Realizo todos los pasos pero cuando tengo que continuar con snapchat y pone "conectar" Me sale un mensaje que pone "waiting for connection" Y se queda ahí el mensaje. 

A que se puede deber este problema? Gracias. 

Editado por moderador: Título por claridad.

[YojanaFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @SunsetRunner. Será un gusto ayudarte a instalar Bitmoji en tu Versa.

Gracias por los pasos que ya has intentado. Por favor verifica que hayas seguido los pasos aquí descritos: ¿Qué necesito para tener Bitmoji en Fitbit?

También te recomiendo lo siguiente: 

1. Conecta tu Fitbit Versa desde una red de WiFi privada.
2. Conecta tu Fitbit Versa con tu computadora para que cargue mientras termina este proceso. Ya que si no detecta la cantidad de corriente que necesita en ese momento la antena de Wifi se apaga automáticamente para ahorrar energía.

Déjame saber cómo te va.

[SunsetRunner]

Muchas gracias, finalmente he podido intalarlo siguiendo tus indicaciones. Así que queda resuelto el problema. Muchss gracias. 

[YojanaFitbit]

Hola @SunsetRunner me alegra mucho que estos pasos hayan funcionado. Es un gusto ayudarte, déjame saber si necesitas algo más.

Que tengas una semana llena de éxitos.