Es imposible conectar mi Versa 2 con Samsung S9 Plus

[Abeliz]

Alguien que me oriente como conectar mi versa e  al s 9 plus. Llevo días intentandolo sin exito!

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Es un gusto verte en la Comunidad de Fitbit @Abeliz, bienvenido!

Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de como conectar tu Versa  2. Gracias por todos los pasos que ya has intentado para solucionar este problema. 

En este caso te recomiendo que sigues los pasos del artículo de ayuda para reiniciar tu Fitbit: ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit? Luego puedes seguir estas instrucciones:¿Por qué no puedo configurar mi dispositivo Fitbit? 

Asegúrate de remover el Versa 2 del Bluetooth y de la aplicación de Fitbit en tu teléfono primero, en caso este aparezca ahí. Y déjame saber si te sale algún error cuando intentas conectarlo.

Estoy segura que estos pasos ayudaran. Estaré por aquí si me necesitas. 

[Abeliz]

Saludos: 

Aun sin poder conectarlo. Al introducir el codigo de 4 digitos me aparece error. No me permite hacer nada mas.

[YojanaFitbit]

Gracias por contestar tan rápido @Abeliz, te agradezco también que hayas intentado esos pasos. ¿Tienes algún otro dispositivo para intentar los pasos de configuración?

Espero tu respuesta.

[GabyMendez]

Terminé vendiendolo porque a veces se conectaba a los minutos se desconectaba. Jamas volvería a comprar uno. Compre el samsung watch active y es hermoso!! Esta super cañon ese reloj

[Abeliz]

Se intento en un Note y tampoco se logro conectar.

[Abeliz]

Creo que sería lo mas conveniente. Pq llevo mas de un mes intentando conectarlo y nada que ver.

[YojanaFitbit · Accepted solution]

Hola de nuevo y gracias por tus comentarios @GabyMendez. Lamento que no se hayan podido solventar los problemas con tu Fitbit. Pero me alegro que te encuentres muy bien.

@Abeliz gracias por intentar otro dispositivo. He solicitado un caso para ti. Por favor sigue en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente ya que ellos cuentas con un equipo específico para corroborar los datos que das y ver qué pasos debes seguir.

Estaré por aquí en caso tengas más preguntas.