Está fallando la pantalla táctil de Versa 2

[IvettGP]

Desde hace varios días la pantalla de mi versa no funciona se inmediato al tacto. Se trabaen muchas ocasiones, de hecho ayer no puede dar de alta mi ejercicio porque la pantalla no reaccionó. Lo he apagado y prendido varias veces pero sólo al principio como que sí funciona y a los pocos minutos otra vez. Ojalá que me puedan ayudar porque de hecho ya me cambiaron el monitor en una ocasión.

Saludos y quedo en espera.

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a la comunidad y por indicar que has apagado y encendido tu Versa 2 varias veces para arreglar la pantalla táctil @IvettGP.

¿Puedes confirmar que has reiniciado tu reloj presionando el botón durante 10 segundos y soltándolo?

Espero tu respuesta. 

[IvettGP]

Si, ya lo hice.

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por confirmar que has seguido los pasos para reiniciar tu reloj @IvettGP.

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte.

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