Falla Ritmo Cardíaco y se apaga después de actualización de firmware

[Felpe_Isac]

Mi versa después de la actualización de firmware a la 32.33.1.30, el monitor de ritmo cardíaco empezó a fallar dando dando datos incorrectos o simplemente no dar información. También el versa se empezó a apagar aun teniendo carga la pila y no hay forma de encenderlo, si no es conectándolo al cargador.

Ante de la actualización de firmware todo funcionaba correctamente, estaba muy contento con mi versa.

Ya seguí todos los procedimientos que se mencionan en el foro por parte de soporte Fitbit y no han funcionado.

Gracias

Editado por moderador: título actualizado para claridad.

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Felpe_Isac, Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del funcionamiento de tu Versa luego de la actualización. Gracias por mencionar que has seguido todos los procedimientos que se mencionan en el foro. 

Puedes confirmar que has reiniciado tu reloj y que has seguido los consejos del artículo de ayuda: ¿Por qué no veo mi ritmo cardiac o en mi dispositivo Fitbit? y  ¿Cómo se monitoriza el ritmo cardiaco con mi dispositivo Fitbit?

Espero tu respuesta. 

[Felpe_Isac]

Hola, si ya seguí todos esos procedimientos.

Ayer se me volvió apagar teniendo el 90% de batería y la única forma de volverlo a prender es conectándolo al cargador, ya que no prende presionando el botón de retroceso.

Y volví nuevamente a realizar los procedimientos. Por el momento no se me ha apagado.

Todo esto comenzó desde que se actualizo el firmware.

Gracias

[Felpe_Isac]

Ayer se apagó de nuevo y ya no prende ni conectándolo al cargador.

Ya no se que puedo hacer.

Es una lástima que ya no lo puedo usar y con tan pocos meses de haberlo comprado