el
04-02-2021
11:36
- fecha de última edición
04-03-2021
16:36
por
AndreaFitbit
el
04-02-2021
11:36
- fecha de última edición
04-03-2021
16:36
por
AndreaFitbit
Buenos dias
Me compre un fitbit y a los meses no se encendía la pantalla, llame al servicio técnico y me reemplazaron el reloj por otro nuevo. Este nuevo, a los 10 meses de uso se me ha ido el color de la pantalla y vuelvo a llamar al servicio técnico y me dicen q como se ha pasado la garantía del dispositivo original por dos meses!!!! q no pueden hacer nada. Y es q resulta es q tiene la garantía del primero....y claro no lo pueden reparar , así q me tengo q comprar uno nuevo y para consolarme me dan un 35% de descuento. En serio? Yo flipo
Editado por moderador: formato.
el 04-03-2021 17:00
el 04-03-2021 17:00
Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @CriSti83. Aprecio tus comentarios con respecto a nuestra Garantía y entiendo cómo te sientes, nos esforzamos por un excelente servicio al cliente, y su satisfacción sigue siendo nuestro objetivo número uno, sin embargo, las demandas de dirigir un negocio global requieren que ahora apliquemos nuestra Garantía de manera consistente.
Ten en cuenta que proporcionamos comentarios a nuestro equipo en función de las publicaciones de la comunidad y siempre estamos trabajando para mejorar nuestros dispositivos y el entorno general en función de lo que comparten aquí.
Agradezco tu comprensión y tu participación en los foros.