el
06-18-2020
22:10
- fecha de última edición
06-20-2020
04:49
por
YojanaFitbit
el
06-18-2020
22:10
- fecha de última edición
06-20-2020
04:49
por
YojanaFitbit
Hola, desde ayer que se hizo la última actualización mi reloj versa empezó a fallar comenzando por no responder la pantalla táctil y al final al conseguir reiniciarlo ahora me sale la pantalla negra o con algunas rayas. El reloj había ido siempre perfecto hasta esta última actualización. Es de enero de 2019. Me gustaría saber que tengo que hacer. Un saludo
Editado por moderador: Título actualizado para claridad.
el 06-20-2020 04:49
el 06-20-2020 04:49
Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Toimil. Gracias por todos los pasos que ya has intentado para ayudar a tu Fitbit a funcionar con normalidad.
Lamento que hayas teniendo problemas con tu Versa después de la ultima actualización. He notado que ya tienes un ticket creado por esta situación, en este caso creo que debes seguir en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente ya que ellos cuentas con un equipo específico para corroborar los datos que das y ver que pasos debes seguir.
Déjame saber cómo te va y gracias por participar en los foros.
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