Fallo en la actualización de Versa 2

[Saritta]

Mi Versa 2 aunque lo configure me sale un x y pone data not cleared sync & try again y no me deja hacer nada que solucion tiene?porque solo tiene 2 años y no entiendo que le pasa

Editado por moderador: Titulo actualizado para claridad y etiqueta.

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Saritta. Siento que tu Versa 2 muestre el mensaje data not cleared sync & try again y no te deja hacer nada.

Te recomiendo que realices los siguientes pasos:

1. Quita tu Versa 2 de la aplicación de Fitbit.
2. Quita el smartwatch de la lista de dispositivos Bluetooth enlazados con el teléfono. En el teléfono, ve a Ajustes > Bluetooth, busca el smartwatch en la lista y, luego, la opción pertinente para olvidar el dispositivo.
3. Reinicia tu Fitbit: ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?
4. Vuelve a conectar el smartwatch a tu cuenta de Fitbit. Para obtener instrucciones, consulta ¿Cómo se configura mi dispositivo Fitbit?
5. Intenta actualizar tu smartwatch.