Fallo en la pantalla táctil de Versa 2

[ManoliM]

Hola, hace dos dias que mi Versa 2 me falla la pantalla táctil, no reacciona al tacto. He reiniciado y nada , he dejado descargarlo todo y volverlo a cargar y tampoco. Alguien se ha encontrado con el mismo caso? 

Muchas gracias

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @ManoliM. Siento que la pantalla táctil de tu Versa 2 no funciona y gracias por mencionar que has reiniciado tu reloj sin éxito.

Te recomiendo que cambies el formato de tu reloj con las instrucciones de: ¿Cómo se cambia el formato del reloj en el dispositivo Fitbit?

[ManoliM]

Hola, lo he probado con 4 formatos de reloj distintos y nada, la pantalla sigue sin reaccionar al tacto. 😞

[AndreaFitbit · Accepted solution]

Gracias por volver y por seguir los pasos recomendados @ManoliM. 

Entiendo cómo te sientes y he creado un caso en tu nombre para continuar ayudándote. 

Puedes estar pendiente de tu correo electrónico.