Fallos en sincronizacion con mi Versa

[susrevalo]

He restaurado de fabrica  miFitbit versa x multiples fallos y ahora me es imposible sincronizar reloj con teléfono, mi Fitbit versa no se vincula imposible.Tengo todo activado y Wi-Fi en casa de maravilla, q pasa? Estoy cansada de tanto fallo, no se vincula,se apaga cuando le da la gana...al final lo voy a tener q tirar es una pena..Ya he puesto queja y ni se molestan en contestar, 😵

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Gracias por volver a nuestra comunidad @susrevalo. Gracias por reportar los problemas que has tenido al sincronizar tu Versa. Apreciamos mucho que compartas tus comentarios con nosotros.

Has hecho un gran trabajo realizando los pasos mencionados en tu publicación. Por favor verifica que el modelo que usas esté en este listado: ¿Qué teléfonos y tabletas puedo utilizar con mi monitor o smartwatch Fitbit? Adicionalmente, te invito a que consultes los requisitos según el modelo de teléfono que estés utilizando, puedes ver ésto en el artículo de ayuda: ¿Por qué no se sincroniza mi dispositivo Fitbit?

En caso que los pasos descritos arriba no solucionen el problema, por favor elimina tu Versa del Bluetooth de tu teléfono si este aparece ahí y de la aplicación de Fitbit también. Apaga el teléfono y vuelve a configurarlo. ¿Cómo se configura mi dispositivo Fitbit? 

• Me gustaría saber que modelo de teléfono estas usando.

Déjame saber si tienes más preguntas.