Fitbit Versa 2 estancado en reinicio

[romanolaura]

Mi fitbit Versa 2 tiene dos días estancado en la pantalla de logo de Fitbit. A veces con un reinicio logro que entre a la pantalla del reloj, pero luego se friza aquí por un tiempo (no desliza hacia ningún lado) y vuelve a reiniciarse solo y quedarse en la pantalla del logo de Fitbit.

Tengo menos de una semana de uso con mi reloj y ya está presentando este problema. ¿Alguien ha tenido este problema y ha encontrado solución?

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @romanolaura. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del funcionamiento de tu Fitbit Versa. Gracias por indicar que has reiniciado tu reloj.

Para corregir este error te recomiendo que cambies el formato de reloj de tu Versa. Sigue las instrucciones del artículo de ayuda: ¿Cómo se cambia el formato del reloj en el dispositivo Fitbit?

Déjame saber cómo te va.