Fitbit Versa 2 solamente muestra batería roja con signo de exclamación

[Ibethita_01]

Hola, compre un fitbit versa 2 para regalar, pero lo puse a cargar sin configurar y apareció el logo de fitbit y parecía cargando, ahora que lo retiro del cargador sale la pantalla negra y una batería roja con signo de exclamación!

Que puedo hacer?

Ayuda porfa

Editado por moderador: título actualizado para claridad.

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Ibethita_01. Gracias por indicar lo sucedido con la batería del Fitbit Versa 2. 

He notado que tienes un caso con nuestro Equipo de soporte. Te recomiendo que sigas las instrucciones que te han enviado y que les comentes lo que sucede con el reloj.

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