el 04-05-2023 03:42 - fecha de última edición 04-06-2023 23:36 por EstuardoFitbit
el 04-05-2023 03:42 - fecha de última edición 04-06-2023 23:36 por EstuardoFitbit
Después de estar en nadando en una piscina. Ya he nadado en mar y piscina, nunca me había pasado esto. Tengo 2 años y 4 meses de estarlo usando todos los días. He preferido no cargarlo desde que se apagó, dado que tenía el 75% de batería
Editado por moderador: Titulo para dar claridad
¡Resuelto! Ir a solución.
el 04-09-2023 20:03
el 04-09-2023 20:03
Hola @damaga,
Lamento saber que los pasos sugeridos no han solucionado este inconveniente con tu Versa 3. Por ahora me gustaría solicitar un caso a tu nombre para poder solucionar esta situación. Por favor te ruego precancer al tanto de tu correo electrónico ya que este sera el medio de comunicación.
el 04-07-2023 00:00
el 04-07-2023 00:00
Hola @damaga, es bueno verte participando en la comunidad.
Gracias por compartir conmigo cual es la situación relacionada al mal funcionamiento de tu Versa 3, para intentar resolver esté inconveniente me gustaría compartir contigo ciertos pasos que deberás realizar.
Para esto necesitaras seguir los pasos descritos a continuación:
el 04-08-2023 01:22
el 04-08-2023 01:22
Gracias por las recomendaciones @EstuardoFitbit
Seguí al pie de la letra las opciones. No me dieron resultado. Al dejarlo cargando, se calentó mucho.
Quet otras opciones habrá?
el 04-09-2023 20:03
el 04-09-2023 20:03
Hola @damaga,
Lamento saber que los pasos sugeridos no han solucionado este inconveniente con tu Versa 3. Por ahora me gustaría solicitar un caso a tu nombre para poder solucionar esta situación. Por favor te ruego precancer al tanto de tu correo electrónico ya que este sera el medio de comunicación.
el 04-09-2023 20:11
el 04-09-2023 20:11
Gracias Estuardo. Estaré pendiente!!!
el 04-09-2023 23:09
el 04-10-2023 18:32
el 04-10-2023 18:32
Buenos días, me pasa lo mismo con mi versa 2, después de nadar se me apago y no me volvió a encender, que puedo hacer??
el 04-12-2023 16:10
el 04-12-2023 16:10
Hola @dcantarero, gracias por unirte a esta comunidad.
Me gustaría que confirmaras si es que ya has realizado los pasos sugeridos anteriormente en este hilo. O si es que ya has intentado reiniciar tu dispositivo por medio de mantener presionado el botón lateral de tu Versa 2 por 10 segundos o hasta ver el logotipo de Fitbit en la pantalla.
De no ser así, te recomiendo hacerlo para intentar solucionar este inconveniente.
el 05-22-2023 05:11
el 05-22-2023 05:11
Mi Fitbit Versa 3 no enciende posterior a haberlo usado en piscina. He seguido las sugerencias sin embargo, no enciende, ni acepta carga.
Es posible tener una garantía? cuánto tiempo debería esperar para que vuelva a encender?
el 05-22-2023 15:17
el 05-22-2023 15:17
Hola @Angerogo bienvenida a la comunidad de Fitbit.
Gracias por contactarnos por este medio en relación con tu Versa 3 que no enciende después de utilizarlo para nadar. Me pude percatar de que ya te has puesto en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, por lo que te recomendaría permanecer al tanto de tu bandeja de entrada, ya que serás contactada pronto.
Que tengas un buen día.