Fitbit Versa 3 no enciende y se calienta

[JoseACarrillo]

El día de hoy mi Fitbit Versa 3 dejó de funcionar.

El día de ayer por la noche note que no estaba encendido mi reloj como siempre, lo cargue pensando que se le había acabado la batería y lo que vi fue que el reloj tenia un 78% de batería recién conectado, lo desconecte y procedí a usarlo nuevamente.

Una hora después de haber resuelto el problema volvió a suceder, no lo podia encender por lo que lo conecte al cargador para que encendiera; volviendo a notar que aun tenia carga el reloj.

Hoy por la mañana volvió a suceder lo mismo pero esta ves al conectarlo al cargador no encendió y solo se calienta muchísimo.

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[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @JoseACarrillo Siento lo sucedido con tu Versa 3.

He notado que has abierto una incidencia con nosotros. Pronto se pondrán en contacto contigo de parte de nuestro equipo. 

Sigue participando en los foros. 

[AlondraM.]

Hola, mi fitbit versa 3 está igual se apago y se siente muy caliente… no hay forma que encienda y tiene 2 años que lo

compre??? Que debería hacer??

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @AlondraM.. Siento lo sucedido con tu Versa 3.

He notado que también estás en contacto con nuestro equipo y que estás recibiendo asistencia. 

Sigue participando en los foros. 

[Xurruska]

Buenas noches.

A mi me ha pasado lo mismo y tiene un año.

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Xurruska. Gracias por mencionar que tu Versa 3 también se calienta. 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte.

Puedes estar pendiente de tu correo electrónico.

[Amethyst1995]

Buenas noches! Me ha pasado exactamente lo mismo, y mi versa 3 lo tengo desde agosto. Es normal en tan poco tiempo que suceda esto?

Gracias, un saludo.

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Amethyst1995 . Siento lo sucedido con tu Versa 3. 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte.

Puedes estar pendiente de tu correo electrónico.

[KatixaM]

Buenas, me acaba de suceder exactamente lo mismo. Mi versa 3 acaba de cumplir 2 años... 

Se acabó durante la noche la batería, estaba al 6% al acostarme. Lo he cargado a la mañana y al media tarde se apagó, sin reacción de ningún tipo, cómo si estuviera al 0%. Lo he puesto a cargar de nuevo y mi sorpresa ha sido que al ir a cogerlo al cabo de 2h, estaba súper caliente ... Lo he mojado para bajarle la temperatura, y se ve que hay humedad dentro de los sensores... Lo cual no es normal siendo sumergible ni lógico dado el grado de IP que tiene... 

Este reloj tiene una vida útil tan corta? Porque justo es acabar la garantía y se cumple la obsolescencia programada... ?? 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @KatixaM. Siento lo sucedido con tu Versa 3 y gracias por mencionar los pasos que has seguido para resolver esta situación. 

He notado que te has puesto en contacto con nuestro equipo y estás recibiendo asistencia.