Fitbit Versa 3 solo logo parpadeante

[SussanC]

Hola, desde ayer temprano mi fitbit no tiene más que el logo parpadeando. Intenté eliminarlo de la app y luego ya no me dejó agregarlo de nuevo. No se reinicia tampoco. No lo reconoce mi celular. Qué hago?

[EstuardoFitbit · Accepted solution]

Hola, bienvenido a los foros de la comunidad de Fitbit, @SussanC .

Gracias por compartir todos estos detalles sobre los inconvenientes que has tenido con tu Versa 3 y por confirmar que ya intentaste algunos pasos para solucionar problemas.

Me han informaron que pudiste ponerte en contacto con el equipo de atención al cliente para obtener más ayuda con esto. En este caso, ellos le indicarán cómo proceder.

[SussanC]

Esto ya lo hice de acuerdo a lo que me indicaron en el chat. No funcionó.
La pantalla se pone negra, luego vibra, luego aparece el logo y todo se
repite sin parar.

[EstuardoFitbit]

Gracias @SussanC, por actualizarnos en relación a tu caso. 

Dado que ya estas siendo asistida por nuestro equipo de especialistas, mi mejor recomendación es permanecer al tanto de tu correo ya que ellos se pondrán en contacto contigo tan pronto tengan una resolución a tu caso. 

[SussanC]

Ok, gracias

[EstuardoFitbit]

No hay de que @SussanC. Que tengas un buen día.