el
07-25-2019
11:58
- fecha de última edición
07-25-2019
18:24
por
AndreaFitbit
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07-25-2019
11:58
- fecha de última edición
07-25-2019
18:24
por
AndreaFitbit
Me metí con mi fitbit versa al agua y al salir no me funcionaba el botón izquierdo y la luz de la parte de abajo estaba roja. Al rato se apagó, lo puse a cargar y parecía que no cargaba. Al día siguiente lo revisé y parecía cargado pero a las 11:00 se volvió a apagar.
Por la tarde llame a asistencia y me indicaron que lo cargara desde otro puerto usb y si no me funcionaba lo reiniciara.
Por la noche me lo puse porque se habia cargado pero se reiniciba solo y la frecuencia cardiaca no la media. Puse el modo de ritmo cardiaco en off, lo reinicié, lo volvi a poner en on y nada.
Apage el fitbit, volvi a poner en on y luego en off y nada.
Sigue reiniciandose cada poco y la bateria no me dura nada.
Ahora mismo tiene luz roja encendida todo el rato.
Editado por moderador: título actualizado para claridad.
el 07-25-2019 18:48
el 07-25-2019 18:48
Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @SunsetRunner. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la luz roja que aparece en tu Fitbit Versa. Gracias por indicar que has llamado a asistencia y por describir los pasos que has seguido para resolver esta situación.
He actualizado tu incidencia y pronto se pondrán en contacto contigo de parte de nuestro Equipo para ayudarte.
Déjame saber cómo te va.