Fitbit Versa no enciende y se calienta al cargar

[JudithGimenezR]

Buenos dias, tengo el mismo problema con mi Versa. Se calienta al cargarlo con el cargador original, he limpiado el reloj y los conectores, pero se calienta cuando lo enchufo. He seguido los pasos indicados y sigue sin funcionar. Me pueden ayudar? Muchas gracias!

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @JudithGimenezR. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del funcionamiento de tu Fitbit Versa. Gracias por mencionar que has seguido los pasos indicados.

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte.

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