Fitbit Versa no enciende

[CesarMMM]

El pasado 26 de febrero adquirí el Versa y ayer se quedó la pantalla en negro, entre en la comunidad fitbit para ver casos iguales o parecido y después de seguir los pasos indicados para otros casos consultados no conseguí volver a activarlo, me gustaría que me respondiesen antes de ir al comercio donde lo compré para ver si me lo sustituyen.

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @CesarMMM. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Fitbit Versa. 

Puedes confirmar que has seguido los pasos para reiniciar tu reloj:

1. Mantén pulsados el botón de retroceso (izquierda) y el inferior hasta que veas el logotipo de Fitbit en la pantalla. Este proceso debería tardar menos de 10 segundos.
2. Suelta los botones.

Espero tu respuesta.

[CesarMMM]

Seguí todos los pasos y no se reactiva, ya lo he llevado a la tienda donde lo adquirí y lo han enviado al servicio técnico.