Fitbit Versa no enciende

[Ana1993]

Mi fitbit no enciende,no carga esta totalmente muerto...derrepente se apagó y ya no no encendió.y tengo menos de un año de tenerlo.

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Ana1993. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Versa que no se enciende.

Para volver a cargar y encender tu Versa sigue estos pasos:

• Limpia los contactos de carga de la parte posterior del dispositivo y los pines del cable de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo limpio mi dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL.
• Comprueba la alineación y vuelve a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• Reinicia el dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?
• Si no has usado el dispositivo en varios meses y no se encenderá, deja el dispositivo conectado al cable de carga durante al menos 30 minutos.

Déjame saber cómo te va.