el
10-25-2019
09:55
- fecha de última edición
10-25-2019
19:45
por
AndreaFitbit
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AndreaFitbit
He ido a la playa con el reloj en perfecto estado, lo compre hace 9 meses. Me meti en una piscina de agua salada (previamente ya habia mojado el fitvit mas veces puesto que lo llevo para trabajar de estilista y nunca habia pasado nada). Nada mas tocar el agua salada se puso la pantalla de inicio en el fitbit y acto seguido se puso la pantalla en negro. Lo deje sin usar ni cargar 9 dias hasta que volvi de la playa. Anoche lo deje cargando, aparecio el simbolo de carga al 0% en la pantalla y esta mañana cuando he ido a ponermelo otra vez la pantalla en negro, no se enciende. He probado a limpiarlo como dicen en otros hilos y nada. ¿Que solucion hay para que me lo arreglen o me den uno nuevo? Aun tengo garantia
Editado por moderador: formato.
el 10-25-2019 20:11
el 10-25-2019 20:11
Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Arii. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del funcionamiento de tu Versa luego de meterlo a una piscina de agua salada. Gracias por indicar los pasos que has seguido para resolver esta situación.
He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte vía correo electrónico.
Déjame saber cómo te va.