Fitbit Versa no funciona despues de la ultima actualizacion

[Nahuel.naj]

Buenos dias!

Los contacto porque estoy teniendo problemas con mi fitbit versa desde la última actualización. Si apago el dispositivo, no puedo volver a encenderlo sin reiniciarlo y automáticamente pierde el 50% de la bateria. De hecho, lo apagué 2 dias seguidos y de una bateria cargada al 100% quedó en 0%. Me llama la atención porque nunca habia tenido problemas hasta esta actualización.

Hice el reinicio de fábrica para ver si ese era el problema, volví a hacer la actualización y sigo con el problema. Estoy usando un iphone con su última versión de IOS (no se si eso tiene relación).

Alguien mas tuvo este problema? Pudieron solucionarlo?

Muchas gracias!

[AndreaFitbit]

Te doy una cálida bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Nahuel.naj. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del funcionamiento de tu Versa luego de la actualización. 

Gracias por informarnos sobre este inconveniente. Nuestro equipo está  consciente de la situación y está trabajando para identificar una resolución lo más rápido posible. Mientras tanto te recomiendo no apagar tu reloj. 

Adicionalmente. sigue las instrucciones de: ¿Puedo aumentar la duración de la batería de mi dispositivo Fitbit?

Disculpa las molestias que esto haya ocasionado. Agradecemos tu paciencia. 

[ViviPaz]

Tengo problemas también después de la última actualización y con la batería carga al 100% pero se descarga en cuestión de una o dos horas lo más. Ya hice todo para que dure más tiempo pero se descarga rapidísimo igual no me había pasado antes.