Fitbit Versa no funciona

[GuilleCota]

Me han regaldo hoy un fitbit versa, lo he configurado siguiendo las indicaciones de la aplicacion y cuando lo saco del cargador se apaga y no hay manera de encenderlo solo funciona si esta puesto a cargar sino no se enciende de ninguna manera he probado a reiniciarlo y nada alguien sabe alguna solución?

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @GuilleCota. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del funcionamiento de tu Versa. Gracias por indicar que solamente funciona si está puesto a cargar y que has probado reiniciarlo. 

¿Puedes confirmar que has reiniciado tu reloj con estos pasos?:

1. Mantén pulsados el botón de retroceso y el inferior hasta que veas el logotipo de Fitbit en la pantalla. 
2. Suelta los botones.

Espero tu respuesta.

[GuilleCota]

Si

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por confirmar que has seguido los pasos recomendados @GuilleCota. Será un gusto seguir asistiéndote. 

Me he puesto en contacto con nuestro equipo y me han informado que ya te están ayudando. 

Sigue sus instrucciones y déjame saber si tienes más preguntas.