Fitbit Versa no funciona

[Alba.B]

Hace un mes mi fitbit versa dejó de funcionar pero después de muchos intentos conseguí encenderlo otra vez. Ayer de pronto la pantalla se apagó y solo se ve el logo.

Lo he reiniciado completamente y no pasa de la pantalla del logo. Lo he desvinculado del movil y no lo encuentra. Qué puedo hacer?

Gracias

[YojanaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Alba.B. Será un gusto ayudarte con los problemas que has reportado al utilizar tu Versa últimamente.

Gracias por los pasos que ya has intentado. He solicitado que se cree un caso por esta situación, nuestro equipo de soporte evaluarán tu caso y se pondrán en contacto contigo vía correo electrónico. 

Déjame saber cómo te va y gracias por participar en los foros.