Fitbit Versa no sincroniza con Xiaomi Redmi 7

[Mery1978]

Hola

Desde que me compre mi Xiaomi Redmi 7 no se sincroniza la app con el reloj y soy incapaz de ver mis whatsapp. Creo que el teléfono aún no es compatible con la aplicación, ¿sabéis si se va a hacer algún update de la app?

Gracias

[YojanaFitbit]

Bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Mery1978! Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la compatibilidad de Fitbit Versa con el Xiaomi Redmi 7.

Es probable que estos problemas sean debido a la compatibilidad de tu móvil. Fitbit es compatible con más de 200 de los dispositivos móviles Android, iOS y Windows más populares. La lista completa de dispositivos compatibles con compatibilidad confirmada se puede encontrar en este artículo: ¿Qué teléfonos y tabletas puedo utilizar con mi monitor o smartwatch Fitbit?

Si un dispositivo no está en la lista, no significa que no funcionará con un monitor o reloj inteligente Fitbit. Comprobamos de forma rutinaria los dispositivos nuevos para garantizar la compatibilidad total con los dispositivos Fitbit y la aplicación Fitbit, y trabajamos constantemente para confirmar la compatibilidad con los nuevos modelos de teléfono.

En este caso asegúrate de que tenga Bluetooth de baja energía 4.0 y Sistema Operativo Android 4.4 KitKat como mínimo y que sigues los pasos de los artículos de ayuda

• ¿Por qué no se sincroniza mi dispositivo Fitbit?
• ¿Cómo puedo recibir notificaciones de mi teléfono en mi dispositivo Fitbit?

La mayoría de los teléfonos Android con la versión 4.4 o superior funcionarán con nuestros productos, sin embargo, como te mencioné anteriormente no podemos garantizar un rendimiento óptimo en dispositivos. También tienes la opción de usar un ordenador, si esto fuera una opción para ti, puedes leer mas acerca de esto aquí: ¿Cómo sincronizan sus datos los dispositivos Fitbit?

Estaré cerca si me necesitas o en case tengas otras preguntas.