Fitbit Versa no vibra ni notifica al alcanzar objetivo de calorías

[AlejandraQ]

Hola

Mi fitbit versa solía emitir una alerta al alcanzar el objetivo de calorías diarias, asi lo tenía configurado y de un momento a otro dejó de suceder cuando llego a las calorías.. tampoco vibra ni muestra el aviso para moverme y dar 250 pasos cada hora, ya revisé la configuración y tengo activas las norificaciones etc

Editado por moderador: formato.

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @AlejandraQ. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la vibración de tu Fitbit Versa. Gracias por indicar que ya revisaste la configuración y que tienes activas las notificaciones.

Para poder ayudarte mejor me puedes comentar si tienes alguna alarma configurada y si tu Versa vibra cuando presionas el botón. 

Espero tu respuesta. 

[AlejandraQ]

Hola

Todo si.. vibra cuando presiono el botón y también he configurado alarmas y vibra..

No recibo notificacióm ni vibración para moverme cada hora, ni por alcanzar mis calorias objetivo en el dia.. anteriormente si



Enviado desde mi smartphone Samsung Galaxy.

[AndreaFitbit]

Gracias por tu respuesta @AlejandraQ. Será un gusto seguir asistiéndote.

Si no has llegado a los 250 pasos en una hora, sentirás una vibración y verás un aviso en la pantalla 10 minutos antes de que termine la hora. Si has logrado el objetivo de pasos no recibirás ninguna alerta. 

¿Tu objetivo principal son las calorías? Cuando el objetivo principal son los pasos (que es el predetermindado en la mayoría de los monitores) no recibirás alerta por cumplir el objetivo de calorías.

Espero tus respuestas.

[AlejandraQ]

No he recibido solución de tu parte.. si funciona el motor de vibración porque ya hice una prueba con una alarma... pero mi problema se mantiene: no recibo notificación ni mi reloj vibra cuando alcanzo mi objetivo de calorías, anteriomente si la recibía.. tampoco recibo notificación ni mi reloj vibra para moverme cada hora y conpletar los 250 pasos

Enviado desde mi smartphone Samsung Galaxy.

[AndreaFitbit]

Gracias por volver @AlejandraQ.

¿Puedes ver el comentario y pregunta de mi publicación anterior? ¿Puedes responder para que pueda ayudarte?

Espero tu respuesta.

[AlejandraQ]

Hola ya respondí tu pregunta hace 3 comentarios:

Preguntaste que si tengo configurada alguna alarma? Si, configuré alarmas a determinadas horas para hacer pruebas y si funcionan, el reloj vibra y la alarma aparece

Preguntaste que si el reloj vibra al presionar el botón? La respuesta es si, si vibra cuando presiono el botón del lado izquierdo

Sigo con mi problema: el reloj no emite notificación ni vibración cuando alcanzo mi meta de calorías, y tampoco para moverme cada hora y completar los 250 pasos



Enviado desde mi smartphone Samsung Galaxy.

[AndreaFitbit]

Gracias por volver @AlejandraQ. 

Cuando alcanzas los 250 pasos durante la hora no recibirás ninguna alerta. Los Avisos para moverte aparecerán solamente si no has completado los 250 pasos.

Asegúrate que tu objetivo principal son las calorías. Cuando estés cerca de la meta ¿puedes confirmar que tu monitor no vibra al llegar?

Déjame saber si tienes más preguntas.

[AlejandraQ]

NO recibo alertas para moverme en ninguna hora del día a pesar de tener las alertas configuradas para los 7 dias de la semana

Confirmo nuevamente que mi monitor NO vibra al alcanzar la meta de calorias.. la sobrepaso y no vibra ni notifica.. antes si salía un aviso con estrellitas y vibraba



Enviado desde mi smartphone Samsung Galaxy.

[AndreaFitbit]

Gracias por la aclaración @AlejandraQ. 

¿Llegas a los 250 pasos antes de los 10 minutos antes de que se termina la hora? Si llegas a los 250 pasos antes de los 50 minutos que van de la hora no recibirás ninguna alerta.

¿Puedes confirmar en la aplicación que tu objetivo principal son las calorías?

1. Ve a tu aplicación y en Cuenta en la esquina superior derecha pulsa la fotografía de tu Versa.
2. Desliza la pantalla hacia abajo hasta llegar a Objetivo Principal y confirma que sea Calorías quemadas:

Espero tu respuesta.