Fitbit Versa se apaga y no enciende

[ZYULHAN]

Hola, 

En la noche me acosté y mi dispositivo funcionaba perfectamente con un 54% de batería. Por la mañana estaba apagado y no encendía de ninguna manera, al ponerlo a cargar la batería se pusó en en 97% directamente y se apaga y enciende cada 2 segundos..Cómo puedo solucionarlo? Gracias 

Editado por moderador: formato. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @ZYULHAN. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del funcionamiento de tu Fitbit Versa. Gracias por indicar los pasos que has seguido para encenderlo. 

Para volver a encender tu reloj te recomiendo que lo reinicies:

1. Mantén pulsados el botón de retroceso y el inferior hasta que veas el logotipo de Fitbit en la pantalla. 
2. Suelta los botones.

Déjame saber cómo te va. 

[ZYULHAN]

Ya lo he intentado, no hace nada, está totalmente apagado ni se enciende

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por seguir los pasos recomendados @ZYULHAN. Con gusto te seguiré asistiendo.

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico. 

Déjame saber cómo te va.

[ZYULHAN]

Gracias

[AndreaFitbit]

Ha sido un gusto @ZYULHAN.

Sigue participando en los foros.