Fitbit versa no enciende

[Lauraa23]

Restaure de fabrica mi fitbit versa y ahora no enciende para nada, di tiene toda la pila pero no prende  que puedo hacer  

[EdsonFitbit]

@Lauraa23 Bienvenida a la Comunidad de Fitbit.

Lamento escuchar que la pantalla de tu Fitbit Versa no se encienda. Gracias por restaurar los valores de fábrica antes de contactarnos. Adicional a este procedimiento, puedes reiniciar tu dispositivo siguiendo estos pasos. Si esto no funciona por favor trata de cambiar el formato de reloj de tu Versa.

Si tienes alguna pregunta, por favor no dudes en contactarnos nuevamente.