Fitbit versa no marca pulsaciones, pasos ni actividad

[louroman24]

El reloj no marca nada sólo la hora y en las millas dice Nan, ya le di restart e intente actualizar y nada

[EdsonFitbit]

Bienvenida a la Comunidad de Fitbit @louroman24.

Lamento escuchar que tu Fitbit Versa no registre tu información. Gracias por reiniciar y actualizar tu dispositivo antes de contactarnos. Por favor sigue nuestra guía para resolver problemas con el registro del ritmo cardíaco.

Además de este procedimiento, puedes restablecer los valores de fábrica de tu dispositivo Fitbit siguiendo los pasos a continuación, pero ten en cuenta que las aplicaciones y todos los datos personales que estén guardados en el dispositivo se borrarán, incluidas las tarjetas de crédito o débito que hayas añadido:

1. Mantén presionados los tres botones de tu dispositivo Fitbit durante 20 segundos.
2. Una vez que aparezca el logotipo en la pantalla y luego desaparezca, suelta el botón de abajo a la derecha y sostén los otros dos hasta que escuches una fuerte vibración. Esto indica que el reinicio ha comenzado, por lo que debes soltar los dos botones.
3. Este procedimiento puede tardar varios segundos y, de vez en cuando, el dispositivo se restablecerá a cero, y se mostrará el logotipo y la dirección del sitio Fitbit.com/setup.
4. Si el botón de abajo a la derecha no se suelta en el momento preciso o si este procedimiento no se sigue correctamente, el logotipo se mostrará rápidamente y el Ionic se reiniciará sin completar el restablecimiento de los valores de fábrica.

Si esto no funciona, por favor dime si en la aplicación se ¿muestran tus datos o tampoco puedes ver la información registrada?

Estaré a la espera de tu gentil respuesta.