Fitbit versa sincronizacion

[MonicaMG]

Hola. Me compré un versa porque me indicaron que era muy eficiente con la llegada de notificaciones.  La cuestión es que tiene dos meses y estoy súper disgustada con el, no le puedo sincronizar ni con mi bq plus ni con mi Samsung A 40 el cual me dijeron en el corte inglés  que no iba a tener problemas. La cuestión es que ya se pasó el tiempo para descambiarlo, no se sincroniza con ninguno de mis móviles. Seria un problema del reloj???

[YojanaFitbit]

Bienvenida a la Comunidad de Fitbit @MonicaMG! Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la compatibilidad de Fitbit Versa con tu BQ Plus y Samsung A 40.

Es probable que estos problemas sean debido a la compatibilidad de tu móvil. Fitbit es compatible con más de 200 de los dispositivos móviles Android, iOS y Windows más populares. La lista completa de dispositivos compatibles con compatibilidad confirmada se puede encontrar en este artículo: ¿Qué teléfonos y tabletas puedo utilizar con mi monitor o smartwatch Fitbit?

Si un dispositivo no está en la lista, no significa que no funcionará con un monitor o reloj inteligente Fitbit. Comprobamos de forma rutinaria los dispositivos nuevos para garantizar la compatibilidad total con los dispositivos Fitbit y la aplicación Fitbit, y trabajamos constantemente para confirmar la compatibilidad con los nuevos modelos de teléfono.

En este caso asegúrate de que tenga Bluetooth de baja energía 4.0 y Sistema Operativo Android 4.4 KitKat como mínimo y que sigues los pasos de los artículos de ayuda

• ¿Por qué no se sincroniza mi dispositivo Fitbit?
• ¿Cómo puedo recibir notificaciones de mi teléfono en mi dispositivo Fitbit?

La mayoría de los teléfonos Android con la versión 4.4 o superior funcionarán con nuestros productos, sin embargo, como te mencioné anteriormente no podemos garantizar un rendimiento óptimo en dispositivos. También tienes la opción de usar un ordenador, si esto fuera una opción para ti, puedes leer mas acerca de esto aquí: ¿Cómo sincronizan sus datos los dispositivos Fitbit?

Estaré cerca si me necesitas o en case tengas otras preguntas.