el
02-18-2023
13:59
- fecha de última edición
03-03-2023
01:05
por
AndreaFitbit
el
02-18-2023
13:59
- fecha de última edición
03-03-2023
01:05
por
AndreaFitbit
Hola
Ayer por la mañana me levanté y vi que en la pantalla de mi Fitbit Versa 2 había aparecido una franja vertical blanca en la parte derecha la cuál brilla con bastante más intensidad que el resto de la pantalla.
Tras leer en este foro, apagué y encendí el dispositivo pero aún así seguía apareciendo.
También restablecí el dispositivo con los valores de fábrica pero el problema persiste.
¿Qué opciones hay para solucionar el problema?
Gracias
Editado por moderador: título actualizado para claridad.
el 03-03-2023 01:10
el 03-03-2023 01:10
Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Albertocm. Siento lo sucedido con la pantalla de tu Versa 2 y gracias por mencionar los pasos que has seguido para resolver esta situación.
He notado que te has puesto en contacto con nuestro equipo y que has recibido asistencia.
el 03-03-2023 11:36
el 03-03-2023 11:36
Buenos días
Lamentablemente el equipo de fitbit me comunicó que no existe solución para el problema con mi Fitbit versa 2.
La única opción posible es comprar uno nuevo y me ofrecen un 35% de descuento si adquiero uno de sus dispositivos en un plazo inferior a un mes.
Gracias de todos modos