Huawei Mate 10 Lite no recibe notificaciones

[maru26]

Hola buenas, he contactado con varias personas del servicio tecnico ya que mi movil no esta en la lista. Al hablar con ellos el problema se soluciona al ratito pero al tiempo vuelve a aparecer.

al principio recibo las notificaciones cuando sincronizo mi movil de manera inicial.

ya que si le doy al simple boton de sincronizar no funciona, no lo hace por el mismo. y cuando le doy no lo consigo. tengo que desvincularlo y volverlo a vincular.

el problema de las notificaciones es cada vez mayor, no las recibo.... hay alguna solucion para ello? graciasssss!

Modificación del moderador: tema actualizado por claridad

[DavideFitbit]

Hola @maru26, bienvenida al foro de la Comunidad Fitbit. Lamento al demora de mi respuesta. 

Gracias por compartir esta información y sobre los pasos que ya has intentado para tratar de resolver los inconvenientes que has mencionado y que ya has contactado al Equipo de Soporte. Lamento saber has encontrado dificultades para sincronizar tu Fitbit reloj y con las notificaciones.

He verificato que este telefono aun no se encuentra en la lista de compatibilidad. Si bien varios celulares aun no se encuentran presentes en la lista de dispositivos compatibles, hay muchos usuarios que logran sincronizar con estos dispositivos. Si aún no lo has hecho, te recomiendo seguir nuestra guía para resolver problemas de sincronización (o estos pasos para las notificaciones), y en el caso de teléfonos con sistema operativo Android, que sigas también los pasos descritos en este artículo. 

Sin embargo, ten en cuenta que para todos los demás dispositivos que aun no están en la lista de dispositivos compatibles, es posible que puedas sincronizarlos, pero por ahora no es posible garantizar que la funcionalidad sea óptima y que funcionaran siempre correctamente, ya que todavía estamos probando varios modelos de teléfonos y debido al gran número de dispositivos Android y Windows, nuestro equipo aún no los ha probado todos.

Hazme saber si tuvieses otras preguntas.