Imposible conectar con Versa

[sanyida]

Tengo un iphone 7 plus.

Al querer descargar un formato de reloj me aparece que es “imposible conectar con versa” 

asegurese q el dispositivo este cefca y encendido e intente denuevo..

Está al lado del celular y encendido no se que ocurre ayuda porfavor! 

en la configuracion bluetooth de mi celular sale que si esta conectado al versa 

Editado por moderador: formato.

[AndreaFitbit]

¡Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @sanyida! Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la conexión de tu Fitbit Versa. 

Verifica que el formato de reloj que quieres instalar no requiera un pago adicional para poder instalarlo y luego reinicia tu Versa. Luego sigue los consejos del artículo de ayuda ¿Por qué no se sincroniza mi dispositivo Fitbit?

Déjame saber cómo te va.