Inconveniente con la actualización de Versa Lite

[AndreaFitbit]

Actualización de Fitbit: 12/12

Hola, usuarios de Versa Lite:

Si recientemente compraron un Versa Lite, o si recientemente intentaron completar una actualización de firmware y tuvieron inconvenientes, nuestro equipo ya está consciente del problema.

Actualmente estamos investigando y trabajando en una solución. NO realicen un restablecimiento de fábrica en el reloj como método de solución de problemas.

En su lugar, intenten lo siguiente:

• Conecten el reloj a una computadora e intenten la actualización a través de Bluetooth. Es posible que deban reanudar la actualización si falla varias veces. Nota: Deben tener el reloj conectado a una computadora para mejorar las posibilidades de una actualización exitosa.
• Si tienen más tiempo disponible, comuníquense con nuestro Servicio de Atención al Cliente  y pueden guiarlo a través de otro método utilizando una computadora con Windows 10.

Gracias por su comprensión y cooperación mientras trabajamos para solucionarlo.

[Julianabit]

A mi me sucede lo mismo obtuviste solución??

[claudiablosada]

No. Nada.sigue sin funcionar el tiempo ni sueño ni actividad. Tengo
actualizada la última versión, lamentable que no lo resuelvan

Editado por moderador: información personal removida. 

[danirapedraja92]

Almenos te funciona como reloj!!! Yo tengo un brazalete de goma de 150€ porque ni el reloj sale! 

Quando lo van a arreglar por Dios!!! Ya vamos por casi 3 semanas o más!?!? What the hell! 

[Manolim2]

Hola a mi me enviaron un reloj de sustitución pero sigo teniendo el mismo problema con el. Ahora me envían otro, espero que cuando lo configure no vuelva el mismo problema.  Pudiste solucionar tu problema??

[claudiablosada]

No. Sigo esperando alguna actualización que lo resuelva.

Editado por moderador: información personal removida. 

[LeticiaMellado]

A mí también me envían uno de sustitución... Tampoco funcionará ? 

[claudiablosada]

Donde hicieron el reclamo xq x acá no me resuelven nada

Editado por moderador: información personal removida. 

[Saba11]

Hola, hice todos los pasos sugeridos por el foro y por el servicio tecnico. Ahora me aparece un mensaje Data not cleared Sync and Try again.

Literalmente no puedo intentar nada mas porque mi dispositivo es imposible vincularlo.

Que hacemos?

[Nachoto7]

Hola, realicé el restablecimiento de valores de fábrica y no me deja hacer nada. He borrado el versa Lite de la app y he intentado configurarlo de nuevo, pero  siempre me dice que fitbit.com está fuera de servicio por mantenimiento.

[claudiablosada]

No se si te sirva pero lo conecte a una pc y se resolvio todo.

Editado por moderador: información personal removida. 

[Luisma.]

Como puedo corregir el error de actualización  en versa lite en Windows 10 

Gracias

[Luisma.]

Yo tengo el mismo problema

[Luisma.]

me podrías decir los pasos que hiciste al conectar tu reloj en la computadora por favor.

[Croquita]

Hola Javier, me ha pasado lo mismo con mi dispositivo Versa, contacte con la marca a través del chat en línea y me ofreceros el remplazo por el mismo modelo o un 50% de descuento para adquirir el modelo Versa 2. Inténtalo.

[Asoto]

Buen día tengo 4 días tratando de sincronizar mi versa lite y no me deja me desapareces el bluetooth y no se sincroniza cuando lo instalo empieza del 101 al 1% y se desinstala cuando debería empezar del 1 al 100% y no me deja avanzar tengo que desinstalar la aplicación y volver instalar y borró nuevamente  ya no c que hacer espero su ayuda

[Asoto]

Lo.mismo.me pasa a.mi no me deja sincronizar me saca de la aplicación y me pone que descarga la aplicación 

[Nachoto7]

HOla, ya comenté el problema. La única solución que me pfrecen desde el soporte de Fitbit es comprar un móvil compatible. Me parece mentira que un dispositivo de estas características tenga una gama de móviles compatibles tan pequeña, y sobre todo tan cara. Casi no hay móviles de gama baja (-200€) .

Más sorprendente aún es que el reloj necesite sincronizar con un móvil u ordenador, para simplemente "dar la hora".

Por ahora, he tirado directamente 150 €, porque no me da ni la hora.

No puedo tener peor experiencia.

[Peyos]

Has conseguido configurar ya el reloj??? 

[Peyos]

Yo tengo mismo problema, has conseguido solucionarlo??? Gracias

[Nachoto7]

No, lo tuve que llevar a la tienda donde compré y lo mandaron a la marca. Pero hace más de una semana y no me dicen nada 

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