el 12-14-2019 18:14
el 12-14-2019 18:14
Hola, hace unos días mi reloj versa no volvió a encender, seguí los pasos indicados por servicio al cliente y logre que el reloj cargara nuevamente, sin embargo el 100% de la batería apenas duraba medio día, después que podía usarlo alrededor de cuatro días con esa carga, sumado a ello empezaron a aparecer unas lineas verdes en el fondo de la pantalla, servicio al cliente, sugirió hacer un cambio en el formato de reloj, al hacer eso "aparentemente" todo mejoro, sincronice nuevamente mi reloj con el celular, y mostró una nueva actualización el reloj, sin embargo la duración de la batería es pésima, la carga no dura mas de 8 horas. ¿Qué solucíón hay para ello? ¿Se trata de algún error en la actualización?
el 12-15-2019 05:03
el 12-15-2019 05:03
Hola @Carolinasierra, muchas gracias por toda la información que has compartido en relación a las dificultades con la pantalla y la batería de tu Versa.
He procedido a enviar nuevamente tus datos al Equipo de Soporte al Cliente y pronto deberías recibir una respuesta para mayor asistencia con estos inconvenientes. Por favor revisa tu bandeja de entra del correo electrónico.
Hazme saber del resultado.