Iniciar ejercicio en Fitbit app no marca ritmo cardíaco - Versa

[Alberto_L]

Buenas últimamente he notado que mi versa no funciona como lo ha estado haciendo hasta ahora:

1. Cuando inicio una actividad desde el teléfono al terminar  y revisar los datos no  se asocia el ritmo cardíaco, indicando que no hay suficiente datos y antes si que me lo registraba.En cambio si la actividad la inicio directamente desde el reloj si que queda registrada.
2. Cuando inicio la actividad desde el teléfono juraría que en la pantalla del versa se podía ir revisando datos como tiempo, ritmo pulsaciones...  y ahora en cambio estos datos solos los puedo ver si he activado la actividad desde el reloj.

 He estado mirando la configuración pero no he visto nada 

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Es muy bueno que visites la comunidad de Fitbit @Alberto_L. ¡Te doy la bienvenida!

Gracias por publicar tus dudas con respecto a la manera que tu Versa esta trabajando. No tenemos otros casos parecidos a lo que ocurre con tu Fitbit. Lo hemos reportado con nuestro equipo para revisar si hay algo que se pueda cambiar en próximas actualizaciones.

Por el momento por favor intenta los siguientes pasos: 

1. Haz un cierre forzoso y vuelve a abrir la aplicación de Fitbit para actualizar la conexión con tu dispositivo.
2. En el teléfono, ve a Ajustes >Bluetooth, desactiva el Bluetooth y vuelve a activarlo.
3. Reinicia el teléfono.
3. Reinicia tu Versa. ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

Gracias por compartir tu experiencia en los foros.

[JcsZaz]

A mi me pasa lo mismo en mi Inspire HR, así que no es un problema de tu modelo, es genérico.

[Gifol]

A mi me dejo de repente de medir las pulsaciones y el sueño... vamos que no sale luz por la parte trasera del reloj....

[Alberto_L]

Hola Yojana:

los pasos he intentado varias veces pero no dieron resultado.

En la imagen adjunta está el último caso que probe,

A las 7:43 activé la actividad desde el teléfono y a las 7:44 directamente desde el reloj

[Alberto_L]

@JcsZaz a ver si dan con la tecla

[Alberto_L]

@Gifol en mi caso los sensores si que miden tanto el sueño como el ritmo cardiaco, lo que no hace es asociar el ritmo a la actividad si la inicio desde el tfo.

[Gifol]

Ok... el mío no mide ni sueño ni frecuencia cardiaca, no salen las licencias por detrás... y he reiniciado absolutamente todo y varias veces... ya no se que hacer... a ver si me contestan y me ayudan porq ahora mismo está inservible para lo que realmente yo lo utilizo...🤔

[JcsZaz]

sigues igual con el fitbit no?

[Alberto_L]

@JcsZaz Sigo igual a ver si @YojanaFitbit nos puede de ir algo mas.