Líneas de colores en la pantalla.

[YesSegura]

Hace un año me regalaron el Fitbit Versa, a pocos meses de uso de un día para otro la pantalla se puso de colores y ya no volvió a prender, situación que me vuelve a pasar ahorita mi pantalla de la nada se puso con líneas de colores y así esta no se ve nada, ya lo reinicié y sigue igual. Me gustaría que me cambiarán la pantalla como lo hicieron la primera vez, puesto que el reloj no tiene ni un año de uso. Espero su pronta respuesta, gracias. 

Modificación del moderador: formato

[DavideFitbit]

Hola @YesSegura, lamento la demora de mi respuesta.  

Gracias por todos los detalles que has proporcionado en relación a la pantalla de tu Versa que te muestra lineas de colores y por compartir los pasos que has realizado.

He procedido a enviar tu información al equipo de Atención al cliente para obtener más ayuda con este inconveniente que has mencionado con la pantalla de tu reloj, pero me informaron que ya tienes un caso creado o que ya te has puesto en contacto con ellos.

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