Líneas en la pantalla

[AlejandraSuarez]

Hola ! Le han salido unas líneas amarillas a los lados de la pantalla de mi Versa. Las líneas son de arriba a abajo y están justo en el borde de la pantalla. Ya apague mi reloj y siguen las líneas, a alguien le ha pasado lo mismo ? Que puedo hacer ? 

Gracias ! ☺️

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @AlejandraSuarez. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de las líneas en tu Fitbit Versa. Gracias por indicar que has apagado tu reloj. 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte vía correo electrónico.

Déjame saber cómo te va. 

[yoveropro]

La pantalla de mi fitbit versa está con los bordes amarillos. Por favor su ayuda urgente. Gracias.

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @yoveropro. Será un gusto ayudarte con tu inquietud acerca de los bordes amarillos en la pantalla de tu Fitbit Versa. 

Te recomiendo que reinicies tu reloj para quitarlos: 

1. Mantén pulsados el botón de retroceso y el inferior hasta que veas el logotipo de Fitbit en la pantalla. 
2. Suelta los botones.
3. Si sigues teniendo problemas con el dispositivo, apágalo y vuelve a encenderlo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se apaga el dispositivo Fitbit? 

Déjame saber cómo te va. 

[yoveropro]

Gracias por la información. He hecho lo sugerido pero el problema de las manchas amarillas en mi pantalla persiste. 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por seguir los pasos recomendados @yoveropro. Con gusto te seguiré asistiendo.

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte. 

Déjame saber cómo te va.