La aplicación de Fitbit se queda en blanco

[Danielasch]

Cordial saludo,

despues de la actualización de versa app que fue ahora en septiembre (hace unos días) cuando intento abrir la app sale en blanco unos segundos y luego se cierra automáticamente. Que puedo hacer? Ya reinicie celular,reloj versa y nada. 

Por favor ayuda! 

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Es muy bueno verte nuevamente por la comunidad @Danielasch. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la aplicación de Fitbit que se queda en blanco. 

Hubo una actualización reciente de la aplicación de Fitbit. Asegúrate de que tienes instalada la última version (3.6.1) en tu móvil.

Déjame saber si tienes más preguntas. 

[Danielasch]

Hola buenos días
Si,tengo la última versión pero no me abre,se queda en blanco por unos segundos. Que debo hacer? Porque asi no puedo utilizar mi reloj.

Sent from my iPhone

[Danielasch]

Gracias por responder,

Tengo la última actualización de la app pero sigue estando en blanco por unos segundos y luego me saca de la app. La verdad así no puedo utilizar mi reloj. Que debo hacer? Donde debo dirigirme? 

[Danielasch]

Cordial saludo, tengo esa última actualización , pero la aplicación no responde aún. Donde puedo comunicarme telefónicamente con un asesor de soporte técnico para poder explicarle con más detalle? La verdad me incomoda esta situación porque no he podido usar mi reloj desde la ultima actualización,no es justo porque si compré el reloj es para usarlo.

atenta a una pronta respuesta.

Gracias.

[GabyF]

me esta pasando lo mismo. La pantalla de mi app aparce en blanco. Tengo 4 dias de haber cambiado de charge 2 a Versa2