La batería de mi Versa 2 dura muy poco

[PituFuentes]

Hola comunidad Fitbit, tengo el siguiente problema, cargo mi versa2 al 100%, y en un par de días ya está descargado. 
Ya seguí todas las instrucciones para la batería y no pasa nada, sigue igual, debo cargarlo cada 2 días, y se supone que debe durar más o menos 6 días la carga. Pueden ayudarme por favor ? Gracias, saludos

Editado por moderador: título actualizado para claridad  

[MarreFitbit]

Te doy la bienvenida a los Foros de la Comunidad @PituFuentes. Disculpa la respuesta tardía. Dado que los acontecimientos recientes están afectando a nuestras operaciones, nuestras opciones de atención al cliente se hallan limitadas y los periodos de espera son más largos de lo habitual.

Lamento escuchar acerca de la corta duración de batería en tu Versa 2. Gracias por indicar los pasos que intentaste para solucionar el problema antes de publicar aquí. 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro equipo se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico. Como mencioné anteriormente, ten en cuenta que es posible que necesitemos más de 7 días hábiles para responder debido a los acontecimientos recientes que afectan nuestras operaciones.

Déjame saber cómo te va o si tienes alguna pregunta.