La batería de mi Versa 2 ya no alcanza ni para un día

[PriscillaReyes]

Hola, tengo mi Fitbit versa 2 desde hace menos de un año, y antes la bateria de mi equipo duraba como 4 dias, usándolo para hacer ejercicio nada mas, al momento de usarlo para eso antes tenia un error en el que el cronometro de cada ejercicio se paraba solo, recientemente hubo una actualizacion le actualizaron ese error pero ahora la bateria no me dura ni un dia entero, no le eh modificado ninguna opcion desde que lo compre. Lo cargue hace 6 horas y ya lleva mas de la mitad de la bateria gastada y hoy no lo eh usado.

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Bienvenido a los Foros Comunitarios @PriscillaReyes. Te agradezco todos pasos realizados previamente con tu Versa 2.

Gracias por reportar que la batería de tu Fitbit no dura mas de un par de horas. Te recomiendo que sigas estos pasos para corroborar que la batería de tu Fitbit este funcionando:

• Limpia las clavijas del puerto de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo se limpia el dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL. No utilices un concentrador de puertos USB.
• Comprueba la alineación y vuelvan a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• Reinicia tu dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?
• Para mas detalles también revisa este articulo de ayuda: ¿Puedo aumentar la duración de la batería de mi dispositivo Fitbit? 

Si esto no ayuda a tu Fitbit déjame saber para solicitar se abra un caso con nuestro equipo de soporte. 

Estaré por aquí en caso tengas más preguntas. 

[BelenRC]

Hola Yojana,

Tengo el mismo problema. La batería de mi versa se carga bien, al 100%, pero no dura ni 24h. Ya he verificado la conexión, he reiniciado móvil y reloj, he puesto la configuración para que consuma el mínimo de batería, y el problema continúa. El reloj tiene menos 6 meses. Hay alguna otra solución?