La batería de mi Versa Lite dura muy poco

[alfredo1972]

Buenas tardes.El pasado 3 Enero compre el modelo Fitbit Versa Lite y desde hace una temporada la duración de la batería es apenas 10 horas.Por lo que me pongo en contacto con ustedes para ver qué solución se le puede dar a esto.A la espera de su contestación.Un saludo.

Editado por moderador: título actualizado para claridad

[MarreFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a los Foros de la Comunidad @alfredo1972. Disculpa la respuesta tardía. Dado que los acontecimientos recientes están afectando a nuestras operaciones, nuestras opciones de atención al cliente se hallan limitadas y los periodos de espera son más largos de lo habitual.

Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la corta duración de la batería de tu Versa Lite. Gracias por los detalles adicionales que has proporcionado. 

He visto que te has puesto en contacto con nuestro Servicio al Cliente después de publicar aquí y veo que te han recomendado algunas sugerencias para verificar el comportamiento de la batería de tu reloj. Sin embargo, no han vuelto a tener noticias tuyas desde el 6 de mayo. Si aún no lo has hecho, te invito a revisar tu bandeja de entrada e intentar las sugerencias proporcionadas, en caso de que no te funcionen, no dudes en responder al último correo que recibiste para que nuestro equipo pueda continuar ayudándote. 

Déjanos saber cómo te va.