La batería de mi Versa dura 24 horas

[EstherCH]

Aunque ya existe este tema, como no he obtenido respuesta lo vuelvo a poner. 

Hola. Yo tengo el Versa desde el mes de enero y funcionaba perfectamente. La batería me duraba unos 4-5 días  hasta hace unas 3 semanas en que la batería sólo dura 1 día. He seguido todas las orientaciones siempre en la carga. Ya no sé qué más hacer pero es realmente complicado si hay que ponerlo a cargar tan a menudo. 

Espero alguna solución. 

Saludos

Edición Moderador: Título para claridad 

[AlexandraFitbit]

Te doy la mas cordial bienvenida a la Comunidad de Fitbit @EstherCH! Gracias por compartir el inconveniente que encuentras con la batería de tu Versa que no dura mas de 24 horas. Aprecio los detalles que proporcionaste, así como todos los pasos que seguiste intentando encontrar una solución.

Te recomiendo verificar que tu Versa no necesite una actualización ya que esto puede hacer que la batería se descargue rápidamente, en el artículo ¿Puedo mejorar la duración de la batería de mi dispositivo Fitbit?, hay más información sobre factores que también pueden descargar la batería. Con el fin de ayudarte mejor podrías confirmarme si has limpiado los contactos del cargador y de la Versa al cargar y si has seguido los demás pasos del artículo: ¿Por qué no se carga la batería en mi dispositivo Fitbit?

Espero tus noticias! 😉

[EstherCH]

He seguido todos los pasos. Todo está limpio, el cable está en perfectas condiciones igual que el reloj y también está actualizado. No se ha mojado, ni golpeado ni deteriorado. 

Tengo las mismas notificaciones que al principio, muy pocas, y antes duraba 4 días y ahora solo 1 día

No me parece normal y veo que es algo que le pasa a mucha gente en este foro. 

[AlexandraFitbit]

Hola @EstherCH! Gracias por volver y por haber seguido todos los pasos sugeridos en mi mensaje anterior, lamento que no hayan funcionado y me disculpo por la tardanza en mi respuesta. Agradezco también los nuevos detalles que has compartido. He creado un caso para ti en nuestro departamento de Atención al Cliente, para que ellos puedan ayudarte mejor. Estarán en contacto dentro de poco contigo, esta pendiente de tu correo por favor. 

Hazme saber si hay algo mas que pueda hacer por ti! 😉