La batería de mi Versa dura menos de un día

[MCueto]

Quisiera preguntar algo, yo sé que dice que la duración estimada de la batería depende del uso que se le dé. Pero la duración estimada de Versa es de 4+ días, a mi solo por usar la música unas dos horas (repartidas durante el día) y la batería me dura menos de un día, aún quitando el reloj animado que tenía, notificaciones y la pantalla siempre activa. Es normal que dure tan poco o debería considerar alguna otra opción? 

Editado por moderador: título actualizado para claridad.

[MCueto]

Igual mi reloj Versa no enciende, se apagó y pensé que era la batería (la cuál le dura menos de un día) y lo puse a cargar pero no carga, no enciende ni con lo de los botones y también se calienta al cargarlo. 

[EdsonFitbit]

Bienvenido a la Comunidad de Fitbit @MCueto.

Lamento escuchar que la batería de tu Fitbit Versa dure menos de un día y ahora no encienda. Gracias por tratar de resolver el problema antes de contactarnos.

No es normal que la batería de tu Versa dure tan poco. Para evaluar tu situación, he creado un caso con nuestro equipo de Atención al cliente. Por favor revisa la bandeja de entrada de tu correo electrónico durante los próximos días. Ellos te dirán cómo proceder lo más pronto posible. Gracias por tu paciencia.

He unido tus dos publicaciones a esta conversación para mantener la Comunidad ordenada.

Si tienes alguna pregunta, por favor no dudes en contactarnos nuevamente.

[Ozmontoya]

No sirven estos relojes; lastima porque lucen bien y son comodos; pero para que los quieres si no sirven, en unos meses presentan fallas y la garantía jamas llega. No volvere a comprar esta marca.

[EdsonFitbit]

Gracias por visitar la Comunidad de Fitbit @Ozmontoya.

Lamento escuchar que hayas tenido problemas para reclamar la garantía de tu Fitbit Versa. 

Recién envié tus datos a nuestro equipo de Atención al cliente y me aseguraré que te respondan lo más pronto posible. Gracias por tu paciencia y perdón por cualquier molestia que esta situación te haya podido causar.

Si necesitas ayuda, por favor háznoslo saber.