La batería de mi Versa dura muy poco

[marialarri23]

hola, hace un año compré un fitbit versa en fnac.es. Resulta que desde hace unos días el reloj se descarga en pocos minutos. Lo cargo hasta el 100% y a los cinco minutos se descarga y dice que está al 0%. He visto que la garantía es de dos años, así que he contactado con fnac, pero me dicen que tengo que contactar con el fabricante, pero no se como hacerlo por que la pagina a la que me dirigen está fuera de servicio. ¿Qué tengo que hacer para poder repararlo? La garantía no es un problema por que todavía me queda un año. Gracias de ante mano por las respuestas.

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[MarreFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a los Foros de la Comunidad @marialarri23. Disculpa la respuesta tardía. Dado que los acontecimientos recientes están afectando a nuestras operaciones, nuestras opciones de atención al cliente se hallan limitadas y los periodos de espera son más largos de lo habitual.

Lamento escuchar que la batería de tu Versa no esté durando como debería. Gracias por indicar que has contactado a la tienda donde lo compraste para obtener ayuda. 

He visto que lograste ponerte en contacto con nuestro Servicio al Cliente después de publicar aquí y veo que te continúan asistiendo.